Chính sách đổi trả hàng

Chúng tôi cảm ơn bạn đã mua sắm tại website của chúng tôi. Để đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xin trình bày Chính Sách Đổi Trả Hàng của mình như sau:

  1. Chính Sách Đổi Trả:

    • Bạn có quyền đổi trả hàng trong vòng 07 kể từ ngày nhận hàng.
    • Để được chấp nhận đổi trả, sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng, và còn đầy đủ tem mác và bao bì ban đầu.
  2. Yêu Cầu Đổi Trả:

    • Để yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 0706403895 hoặc email: blackicee.com@gmail.com.
    • Bạn cần cung cấp thông tin đơn hàng, số hóa đơn và mô tả rõ lý do đổi trả.
  3. Phí Đổi Trả và Vận Chuyển:

    • Nếu lý do đổi trả là do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và hoàn trả phí vận chuyển.
    • Trong trường hợp khác, bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển đổi trả.
  4. Thời Gian Xử Lý Đổi Trả:

    • Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu đổi trả của bạn trong vòng [số ngày] kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.
  5. Hoàn Tiền hoặc Trao Đổi Sản Phẩm:

    • Sau khi xác nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho bạn hoặc gửi sản phẩm mới nếu bạn muốn đổi lấy sản phẩm khác.
    • Hoàn tiền sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu của bạn.
  6. Chính Sách Đổi Trả Đặc Biệt:

    • Đối với các sản phẩm giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt, chúng tôi có thể áp dụng chính sách đổi trả khác. Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp trên trang web hoặc khi mua sắm.
  7. Liên Hệ:

    • Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại: 0706403895 hoặc email: blackicee.com@gmail.com.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả linh hoạt và công bằng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Cảm ơn bạn đã mua sắm tại BLACK ICE!

Shopping Cart
Liên hệ